Oplus_16908288
GARAUT Objeknews
Bank BJB Kantor Cabang Pembantu (KCP) Pameungpeuk terus berkomitmen memberikan pelayanan prima (excellent service) kepada seluruh nasabah. Komitmen ini terlihat nyata dari sikap ramah, santun, dan penuh senyum yang ditunjukkan oleh seluruh staf hingga petugas keamanan (satpam) saat melayani masyarakat yang datang.
Kepala BJB KCP Pameungpeuk, Ilyas, menegaskan bahwa kepuasan nasabah adalah prioritas utama. Ia selalu mengarahkan seluruh jajarannya untuk konsisten menerapkan prinsip 3S, yaitu Senyum, Sapa, dan Salam.
“Kami ingin memastikan setiap nasabah yang datang merasa nyaman dan dihargai. Oleh karena itu, saya selalu menekankan kepada seluruh staf dan security agar tetap memberikan pelayanan terbaik, bersikap santun, dan murah senyum dalam situasi apa pun,” ujar Ilyas.
Menurutnya, keramahan petugas keamanan di pintu depan serta kecepatan pelayanan para staf di dalam kantor menjadi kunci utama dalam membangun hubungan yang baik dengan nasabah. Arahan ini terus ditekankan agar kualitas pelayanan BJB KCP Pameungpeuk tetap terjaga secara konsisten.
Sikap proaktif dan penuh senyum dari para pegawai ini mendapat respons positif dari masyarakat sekitar yang merasa terbantu dan dihargai setiap kali melakukan transaksi perbankan di Bank BJB.
Red team
About the Author
